Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Aipify Group AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med Aipify.tech og tilhørende tjenester.

Aipify Group AS · Bergen, Norge · Org.nr. 937 978 960 · support@aipify.ai

Hvilke opplysninger vi kan behandle

Vi kan behandle følgende kategorier av opplysninger, avhengig av hvordan du bruker tjenestene våre:

• Kontaktinformasjon, for eksempel navn, e-post og telefonnummer
• Bedriftsinformasjon, for eksempel firmanavn og organisasjonsnummer
• Konto- og innloggingsdata knyttet til brukerkonto i kundeportalen
• Henvendelser, prosjektinformasjon, tilbud, avtaler og leveranser
• Betalingsstatus og fakturarelatert informasjon (ikke fullstendige kortdata)
• Tekniske logger, sikkerhetslogger og nødvendige informasjonskapsler

Hvorfor vi behandler opplysninger

Vi behandler personopplysninger for å:

• Levere og administrere digitale tjenester, prosjekter og kundeportal
• Gi kundestøtte og følge opp henvendelser
• Utarbeide tilbud, inngå avtaler og gjennomføre leveranser
• Håndtere betalinger, fakturering og regnskapsplikt
• Sikre drift, tilgangskontroll, feilsøking og misbruksforebygging
• Oppfylle lovpålagte forpliktelser

Behandlingsgrunnlag

Behandlingen skjer på ett eller flere av følgende grunnlag, avhengig av situasjonen:

Avtale eller tiltak før avtale når du ber om tilbud, oppretter konto eller bruker kundeportalen.

Berettiget interesse for drift, sikkerhet, forbedring og normal kundeadministrasjon, med mindre dine interesser går foran.

Rettslig forpliktelse, for eksempel regnskaps- og bokføringskrav.

Samtykke der det er nødvendig, for eksempel for valgfrie funksjoner eller kommunikasjon utover det som følger av kundeforholdet.

Deling og databehandlere

Vi deler ikke personopplysninger mer enn nødvendig. Opplysninger kan behandles av betrodde leverandører som bistår oss med drift, for eksempel:

• Supabase (database, autentisering og lagring)
• Vercel (hosting og applikasjonsdrift)
• Stripe (kortbetaling og betalingsstatus)
• Fiken (fakturering og regnskapsrelatert dokumentasjon der dette brukes)
• E-postleverandører for transaksjonelle meldinger
• Analyseverktøy dersom og når slike er aktivert

Disse leverandørene behandler opplysninger på våre vegne og innenfor avtalte rammer. Vi velger leverandører med tilfredsstillende sikkerhet og databehandleravtaler der det kreves.

Lagring og oppbevaring

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene over, for eksempel aktivt kundeforhold, support, leveranse og oppfølging.

Noe informasjon kan lagres lenger når det følger av regnskapslovgivning, avtaleforpliktelser, tvisteløsning eller sikkerhetsbehov.

Når opplysninger ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på en forsvarlig måte.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn i opplysninger vi behandler om deg
• Be om retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger
• Be om sletting i de tilfeller loven gir deg rett til det
• Be om begrensning av behandling i visse situasjoner
• Protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Be om dataportabilitet der behandlingen bygger på avtale eller samtykke og skjer automatisk
• Klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen ikke er i tråd med regelverket

For å utøve rettighetene dine kan du kontakte oss på support@aipify.ai. Vi kan be om identifisering for å beskytte personopplysningene dine.

Sikkerhet

Vi jobber systematisk med å beskytte personopplysninger gjennom tilgangskontroll, begrenset tilgang etter behov, kryptering der det er relevant, logging og sikker drift av plattformen.

Ingen systemer kan garanteres 100 % sikre, men vi arbeider kontinuerlig med å redusere risiko og håndtere hendelser på en ansvarlig måte.

Informasjonskapsler

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler og lignende teknologi for innlogging, sikkerhet og grunnleggende funksjonalitet i nettsiden og kundeportalen.

Valgfrie analyse- eller markedsføringskapsler brukes bare dersom de er aktivert og relevant for tjenesten. Du kan styre informasjonskapsler i nettleseren din, men noen funksjoner kan da slutte å virke som forventet.

Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen når tjenester, leverandører eller regelverk endres. Oppdatert versjon publiseres på denne siden med ny dato.

Spørsmål om personvern kan sendes til support@aipify.ai.